 | コストゼロで人脈と売上を増やす仕事の仕組み 平野友朗 ビジネス社 2008-09-30 価格 ￥ 1,470 by G-Tools |
以前紹介した「メルマガ・コンサルタント」平野友朗さんの本。訪問営業やテレアポはマナーやルールをしっかり社内教育するが、メールのマナーやルールに関しては教育がまったくされず野放し状態というのが現状だそうだ。
そこで、メールで信用を得たり、売り上げ増につなげるためのルールやテクニック*1を詳しく教えてくれる。特に「ビジネスマナー８つのルール」はごく基本的なことだが、できているかどうか要チェック*2。
また、ルールというほどではないが、たとえば添付ファイルの大きさはどのくらいまでなら確認なしで送っていいのか、など判断に迷うことのガイドラインも示されていて役に立つ。
Ｇｍａｉｌをいかに効率よく使いこなすかをはじめ、ライフハック的な章もある。
できている人にとっては当たり前のことだが、案外気がついていない人も多い。ビジネスメールについて特に勉強したことがない人や、思うように返事がもらえない、何度もやりとりしないと仕事が進まない、という人には読む価値のある本だと思う。できているつもりの人も、今のやり方で問題がないか読んでみるといくつかは発見があるのでは。
以前の本と基本的な内容はあまり変わっていないが、最新情報も含めメールに関することを全体的に押さえておきたい人にはお勧め。
