【お断り】個人的にまとめたメモです。個人の感想と本の内容は区別できるようにしていますが、著者の意図から離れていることもあるかもしれません。ご了承ください
■どの職場でも使える最強の「見えない通貨」３つ 113
1．褒め上げ→ひたすら褒める。音ゲーのノリで。重要なのはタイミング
2．面子（メンツ）→面子を立てるとは、部族（＝職場）の掟に従い「私はあなたに敬意を払い、顔を立てるべき相手と認識しています」と表明すること
3．挨拶→返さない人にも挨拶をするのが正解
この3つを覚えれば、人間関係における9割の問題は解決する
■あらゆる人間に「共感」を示すには145
相手のすべてを理解するなんて絶対無理。共感は、雑で適当でいい
相手の苦労、努力、能力。この3つに理解を示そう
※「能力」はオプション。まずは「苦労」「努力」を理解すればいい
■最後に退屈したのはいつか、考えてみる229
「退屈」とはエネルギーが余っている状態。これが思い出せないなら、あなたには休息が必要
