買い物はたいてい近くのスーパーに行く。いつも行くのでレジにいる店員さんの顔もだいたい覚え、レジに並びたい人とできれば避けたい人ができてきた。その違いは何か？もちろん感じがいいとか親切というのも大事なことだが、一番の要素はスピードだ。ただ、今のレジはキー打ちもほとんどない。どこで差がつくんだろう、と思いながら眺めていたらわかった。
バーコードを読んだ商品はカゴに入れていくのだが、速い人はこのカゴに詰める作業が速くてきれいなのだ。無駄がないし、重いものやかさばるものがきちんとあるべき場所に収まっている。
実にシンプルで納得の行く答。整理整頓できないと人生あらゆる面で損するなあと思った。
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